Retail Performance Manager / Responsable de Zone Est

Reporting : General Manager 

Localisation : France 

Type de contrat : CDI 

VOTRE MISSION 

Au cœur de l’équipe commerciale, vous êtes responsable de la performance et du développement de l’activité Retail et Hôtels/Spas sur l’ensemble de la zone Est, tout en garantissant l’excellence de l’exécution de la marque.

Votre rôle combine pilotage commercial et management des équipes terrain, que vous accompagnez et développez au quotidien. 

VOS RESPONSABILITÉS 

PERFORMANCE RETAIL, PILOTAGE COMMERCIAL ET EXÉCUTION DE LA MARQUE

• Définir et piloter les objectifs de vente Retail de votre zone, en cohérence avec les ambitions commerciales de La Prairie, et assurer le suivi régulier des principaux KPI.

• Analyser les résultats avec les équipes terrain, identifier les leviers de performance et mettre en place les plans d’actions nécessaires.

• Suivre la performance et la rentabilité des points de vente, notamment à travers le pilotage des budgets, frais, commissions et allocations d’effectifs.

• Développer et entretenir des relations solides avec les partenaires Retail et les Responsables de Magasin, afin de renforcer la collaboration, d’assurer la performance des points de vente et d’identifier de nouvelles opportunités de développement.

• Piloter l’activité Sell-in auprès de nos partenaires Hôtels & Spas.

• Développer une posture de coach auprès des équipes afin de garantir l’excellence de l’expérience client et la bonne exécution de la stratégie de marque.

• Piloter les activations de la marque en collaboration avec les différentes parties prenantes internes.

• Être force de proposition et de recommandation, en s’appuyant sur l’analyse des performances, les retours du terrain et une veille active des retailers, des magasins et de la concurrence.

• Organiser et animer des réunions régionales, en assurant une communication claire et engageante auprès des équipes.

MANAGEMENT, COACHING ET DÉVELOPPEMENT DES ÉQUIPES

• Recruter, intégrer et développer des équipes performantes, en cohérence avec les valeurs et les standards de La Prairie. 

• Accompagner les Conseillers(ères) Beauté et Managers de proximité dans l'atteinte de leurs objectifs et le développement de leurs compétences. 

• Identifier les besoins de formation individuels et collectifs, puis mettre en place des plans d'action mesurables. 

• Contribuer aux évaluations annuelles, aux Talent Reviews et aux réflexions relatives à la rémunération et à l'évolution des équipes. 

VOTRE PROFIL

• Vous disposez d'au moins 5 années d'expérience dans l'univers du luxe, idéalement dans le secteur de la beauté ou du soin. 

• Vous avez une expérience confirmée dans le management d’équipes de taille significative, réparties sur plusieurs points de vente (au minimum 10 personnes, incluant le management de managers).

• Vous avez un fort sens business et savez analyser la performance pour identifier les leviers de développement et proposer des actions concrètes.

• Organisé(e), autonome et orienté(e) résultats, vous savez prendre des initiatives et formuler des recommandations.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité à fédérer et à accompagner les équipes, ainsi que pour votre aisance relationnelle et votre communication.

• Vous êtes à l’aise dans la prise de parole et l’animation de temps collectifs auprès des équipes.

• Vous maîtrisez Excel et PowerPoint et êtes à l’aise avec les outils de pilotage commercial. 

• Un anglais professionnel est nécessaire pour évoluer dans l’environnement international de La Prairie.

• Mobile, vous appréciez être présent(e) sur le terrain et êtes disponible pour des déplacements réguliers sur l’ensemble de votre zone couvrant l’Est de la France, la région Rhône-Alpes, le Sud-Est, la Côte d’Azur et Monaco.

La Prairie souscrit au principe de la diversité et de l’égalité des chances sur le marché du travail.